Văn hoá doanh nghiệp
Biến giá trị cốt lõi thành hành vi: đưa giá trị vào tuyển dụng, đánh giá, thăng chức
Giá trị cốt lõi chỉ sống khi thành hành vi đo được. Quy trình viết bộ hành vi, đưa vào tuyển dụng, đánh giá, thăng chức và cách kiểm tra khoảng cách nói–làm.