Văn hoá doanh nghiệp
Thay đổi văn hoá doanh nghiệp: vì sao khó và lộ trình làm từng bước
Thay đổi văn hoá bắt đầu từ thay đổi hành vi và hệ thống, không phải khẩu hiệu. Bài phân tích cơ chế kháng cự, bài học NUMMI và lộ trình sáu bước có mốc đo.